1 Bối cảnh
Một tài khoản dùng tên và ảnh của bạn cùng lớp nhắn nhờ em gửi thông tin gia đình để nhận hỗ trợ học tập. Người nhắn giục làm ngay và bảo đừng gọi vì đang bận.
2 Tình huống
Em muốn giúp nhưng chưa biết ai đang dùng tài khoản. Em cần quyết định có cung cấp thông tin theo yêu cầu hay xác minh danh tính trước.